Der IT-Support-Spezialist bietet praktische Unterstützung auf Level 1/2, um einen reibungslosen, sicheren und effizienten täglichen IT-Betrieb zu gewährleisten. Diese temporäre Rolle stärkt das IT-Team in Zeiten erhöhter Nachfrage, indem Endgeräte verwaltet, Benutzer Unterstützung erhalten und bei Bedarf unterstützt werden. Unser Kunde ist ein Medizintechnikunternehmen, das die Ergebnisse durch fortschrittliche digitale Lösungen verbessert. Sie arbeiten in einem Umfeld mit hohen Standards in Bezug auf Qualität, Zuverlässigkeit und Benutzerunterstützung.Beschreibung:- Bereitstellung von L1/L2-Technischer Unterstützung für Laptops, Konten und Microsoft 365-Tools.- Fehlersuche bei Hardware- und Softwareproblemen vor Ort und Gewährleistung einer zeitnahen Ticketlösung.- Konfiguration, Vorbereitung und Bereitstellung von Windows- und macOS-Geräten für neue Mitarbeiter.- Unterstützung bei der Einarbeitung und dem Austritt von Mitarbeitern, einschließlich Kontoeinrichtung und Geräteverwaltung.- Grundlegende Netzwerkfehlerbehebung und -probleme, wenn erforderlich.- Verwaltung von Endgeräten über Intune, um die Einhaltung und Sicherheit sicherzustellen.- Überwachung und Behandlung von Level-1-Sicherheits-IT-Vorräten, einschließlich Laptops, Peripheriegeräte und Zubehör.- Klare Durchführung von Zugriffs- und Berechtigungslösungen und Beibehaltung eines benutzerorientierten Serviceansatzes.- Beitrag zu einfachen FAQs sowie Prozessverbesserungen mit kleinen IT-Projekten und ad-hoc-Aufgaben, wenn Bedarf besteht.Profil:- 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder ähnlichem, Verständnis für Windows- und macOS-Umgebungen.- Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und grundlegender Intune-Endgerätesteuerung zur Fehlersuche bei gängigen Hardware- und Softwareproblemen.- Komfortabel, vollständig vor Ort zu arbeiten und täglich mit Endbenutzern zu interagieren.- Fähigkeiten in Englisch und Französisch.- Organisiert, detailorientiert und zuverlässig bei der Ausführung wiederholender oder grundlegender Aufgaben.- Proaktiv, serviceorientiert und in der Lage, selbstständig zu arbeiten, wenn erforderlich.- Vertrautheit mit grundlegenden Netzwerk Konzepten.- Positive Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Anforderungen.Angebot:- Vollständige Vor-Ort-Rolle, die starke Einblicke in die IT in einem hochtechnologischen Umfeld bietet.- Möglichkeit, praktische Erfahrungen mit modernen Microsoft 365- und Endgerätesystemen zu sammeln.- 6-monatige Mission, die so schnell wie möglich beginnt und einen klaren Einfluss hat. jid14a59feade jit0207ade jpiy26ade