In der Business Area Milling Solutions suchen wir im Bereich Customer Service Retrofit eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Verständnis und Kundenfokus nachhaltige Modernisierungslösungen für unsere weltweiten Kunden vorantreibt. Hier werden Sie brillieren
Sie sind verantwortlich für die Erstellung technischer Offerten sowie die Durchführung von Machbarkeitsprüfungen für Retrofits und Maschinenüberholungen in Schokoladenproduktionsanlagen
Sie übernehmen die technische Beratung und den Support für globale Sales- und Services-Organisationen sowie für Servicetechniker:innen während Installationen
Sie sind verantwortlich für das Auftrags- und Prozessmanagement, einschließlich Koordination, Terminverfolgung, Qualitätssicherung und der Pflege von Angebots- und Auftragsmatrizen
Sie übernehmen die Kommunikation und das Schnittstellenmanagement mit Kundinnen und Kunden, Servicetechniker:innen sowie internen Funktionen zur Lösung technischer und organisatorischer Themen
Sie sind verantwortlich für den Beitrag zur Produktweiterentwicklung und den Wissenstransfer, einschließlich der Schulung neuer Mitarbeitender sowie der Unterstützung von Product Managerinnen und Product Managern und Projektleiterinnen und Projektleitern
Das sind die erforderlichen Fähigkeiten
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Maschinenbau oder in einem verwandten industriellen Bereich
Mehrjährige Erfahrung im Service oder in der Auftragsabwicklung im Investitionsgüter- bzw. Anlagenbau
Ausgeprägte Koordinations- und Organisationsfähigkeiten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2)
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise ERP-/CRM-Erfahrung (z. B. SAP, Salesforce)
Haben Sie Fragen? Wir beantworten sie gerne! Franziska Oertel, HR Recruiting and Marketing Specialist
Lassen Sie uns bei Bühler gemeinsam etwas bewirken! Zwei Milliarden Menschen essen täglich Lebensmittel, die auf Anlagen von Bühler hergestellt wurden. Eine Milliarde Menschen reisen in Fahrzeugen, deren Teile mit Technologien von Bühler produziert wurden. Mit jeder Entscheidung verfolgt Bühler das Ziel, die Bedürfnisse von Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang zu bringen. So entwickeln wir Lösungen, die nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten in der globalen Lebensmittel-, Futtermittel- und Mobilitätsindustrie eröffnen. Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige Lösungen.
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