* Date de publication : 13 janvier 2026 * Taux d'activité : 100% * Type de contrat : Durée indéterminée * Langue : français (Intermédiaire) * Lieu de travail : Fribourg Rejoignez Otis, le leader mondial des ascenseurs et escaliers mécaniques, et faites partie d-une équipe dynamique dédiée à l-excellence du service client. Nous recherchons un Agent Call Center trilingue (français, allemand, anglais) pour notre centre Otisline à Fribourg. Si vous êtes passionné par la relation client, que vous aimez résoudre des problèmes et travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions * Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie. * Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales. * Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain. * Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne. Votre profil * Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : Français, Allemand, Italien. * Expérience confirmée en service client ou centre d-appels un plus, mais pas obligatoire. * Excellentes compétences en communication et sens du service. * Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités. * À l-aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM. Ce que nous offrons * Un environnement international et innovant. * Une formation complète à nos outils et processus. * Des opportunités de développement professionnel au sein d-un groupe leader. * Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs. Route de Moncor 12 1700 Fribourg