Wir suchen eine erfahrene Beraterin oder einen erfahrenen Berater, die/das sich auf den Verkauf von hochwertigen Kaffee-Produkten spezialisiert hat.
Als Senior Coffee Specialist unterstützt du den Boutique Manager bei verschiedenen Aufgaben und fungierst als sein/ihr Back-up.
Aufgaben:
* Sorgst für einen einwandfreien Empfang und das Wohlbefinden der Gäste
* Berät Kunden, durchführst Kaffeedegustationen sowie verkaufst unsere Produkte
* Bearbeitest Kundenreaktionen bei Abwesenheit des Boutique Managers
* Vertretest den Boutique Manager, insbesondere während seiner/ihrer Abwesenheit
* Umsetzt bestimmte Aktionen und durchführst die erforderlichen Aufgaben in Zusammenarbeit mit dem Boutique Manager
* Implementierst die Nespresso-Richtlinien CH und international in Zusammenarbeit mit dem Boutique Manager
* Sicherst die Einhaltung aller internen Nespresso-Prozesse und Standards sicher, welche für die Boutique gelten z.B. Technical Support, Quality Safety Health Support usw.
* Verfolgst die wichtigsten Leistungsindikatoren
* Kontaktpflegt mit den verschiedenen internen externen Lieferanten
Voraussetzungen:
* Mehrjährige Berufserfahrung im Luxus-Detailhandel mit nachgewiesenem verkäuferischem Erfolg
* Erfahrung in einer fachlichen Führungsfunktion in einer Boutique oder gleichwertige Erfahrung
* Abgeschlossene Aus- und Weiterbildungen im Bereich Detailhandel oder in anderen relevanten Berufsfeldern von Vorteil
* Stark ausgeprägte Serviceorientierung und Hospitality-Mindset
* Expertise im Umgang mit Kaffee und/oder anderen Genussmitteln von Vorteil
* Wille, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Positionen mit noch mehr Verantwortung zu übernehmen
* Flexible:r und gut organisierter:r Team-Player:in mit einer hohen Aufmerksamkeit für Details
* Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Englisch-Kenntnisse; weitere Landessprachen von Vorteil
Benifits:
* Viele Möglichkeiten für die berufliche und persönliche Entwicklung
* Dynamisches internationales Arbeitsumfeld
* Attraktive zusätzliche Vorteile
* Die Gelegenheit, für ein B Corp-zertifiziertes Unternehmen und eine der vertrauenswürdigsten Marken der Welt zu arbeiten
Weitere Informationen:
* Nespresso ist ein Unternehmen, das sich auf die Herstellung von hochwertigen Kaffee-Produkten spezialisiert hat.
* Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt und neue Herausforderungen annimmt.
* Unser Ziel ist es, unseren Kunden höchste Qualität und besten Service zu bieten.
Warum uns wählen?
* Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern und sich weiterzuentwickeln.
* Wir bieten Ihnen attraktive Arbeitsbedingungen und eine gute Bezahlung.
* Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, Teil eines erfolgreichen Teams zu sein und Ihre Ideen umsetzen zu können.