Ticketcorner Pensum 80-100% Arbeitsort Vertragsart unbefristet
Deine Aufgaben
* Bearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen
* Übernahme von Sonderfällen sowie Rückmeldungen an die betroffenen Kunden
* Unterstützung unseres externen Callcenters bei Grossverkäufen
* Umbuchungen, Stornierungen und Spezialaufgaben im Auftrag unserer Veranstalter
* Unterstützung der Business Support Teams im Gutscheinwesen, bei Projekten und Prozessoptimierungen
* Unterstützung beim Troubleshooting sowie Mithilfe bei Tätigkeiten im Bereich Fulfillment
* On-Site Einsätze im Hallenstadion und bei Grossveranstaltungen
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
* Freude und Interesse an der Unterhaltungsbranche
* Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Kundenanliegen
* Stilsicheres Deutsch sowie gute Italienisch- und Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
* Hohes Dienstleistungsbewusstsein sowie Bereitschaft für flexible Einsatzzeiten (gelegentliche Samstagseinsätze)
Tamara Rüegg
Director Human Resources
Deine Vorteile bei uns
Work it
* flexible Arbeitszeiten
* bis zu 60% Home Office
* Weiterbildungsförderung
* Fitnessförderung
Rock it
* 5 Wochen Ferien
* 1 Tag Geburtstagsfrei
* bis zu 5 Tage Ferieneinkauf
* 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
* 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
Take it
* Live Club Membership
* Gratistickets
* Gratisparkplatz oder SBB Bonus Pass
* Unfallversicherung (Privatabteilung)
* Pensionskassenzuschuss
* Übernahme von KTG und UVG
Ticketcorner
Ticketcorner ist der Marktführer für Ticketing-Lösungen im Bereich Entertainment, Sport und Kultur. Wir vertreiben u.a. Software- und E-Commerce-Plattformen, die für viele Veranstaltende sowie Künstlerinnen und Künstler Basis ihres wirtschaftlichen Erfolgs sind.
Als E-Commerce- und Tech-Team verfügen wir über jahrzehntelange Erfahrung, fachliche Expertise und umfassendes Know-how in Software-Consulting, Promoter Service, Digital Marketing, Consumer Service sowie Sales und Key Account Management. Ticketcorner ist ein Joint Venture von Ringier und CTS Eventim mit über 130 Mitarbeitern.
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