Wohlen AG | Teilzeit 40% | unbefristet | per 01.02.2026
1st Level Supporter und Mitarbeiter*in Kassen/Kundendienst (m/w/d) 40%
Jeder Besuch ist etwas Besonderes – und genau daran richten wir unseren Service aus. Mit Teamgeist, Agilität und echter Kundennähe gestalten wir bei Manor das Nr. 1 Warenhaus für den Alltag, in unseren Läden genauso wie online. Du liebst ein dynamisches Umfeld und möchtest deine Stärken einbringen? Dann gestalte mit uns das Einkaufserlebnis von morgen!
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kasse/Kundendienst suchen wir per 01.02.2026, am Standort Wohlen AG, eine*n motivierte*n und engagierte*n 1st Level Supporter / Mitarbeiter*in Kasse/Kundendienst, 40%.
Deine Verantwortung
* Du bist das Bindeglied für die Kommunikation zwischen der Hotline und dem Helpdesk.
* Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss im Warenhaus und der Logistik sicher.
* Du koordinierst die Warenbewirtschaftung für das Tagesgeschäft.
* Du bist aktiv bei Neueinführungen und Änderungen von Prozessen und Programmen für die Schulung der Mitarbeitenden verantwortlich.
* Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und bietest einen professionellen Check-Out Service.
* Du bist verantwortlich für die Abwicklung und Bearbeitung der Kundenbestellungen sowie die Anwerbung unserer Manor Mastercard.
* Du bist für die Einhaltung und Qualitätssicherung der Prozesse und Abläufe gemäss Vorgaben verantwortlich.
Dein Profil
* Du hast von Vorteil eine abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder im Detailhandel.
* Du verfügst bereits über Berufserfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit.
* Du hast eine gute Arbeitsorganisation und einen ausgeprägten Sinn für Struktur und Planung.
* Du überzeugst durch dein analytisches Denken und einer raschen Auffassungsgabe vor allem im digitalen Umfeld.
* Du kannst einen flexiblen, initiativen und prozessorientierten Arbeitsstil vorweisen.
* Du verfügst über hervorragende IT-Kenntnisse mit allen gängigen Office-Anwendungen.
* Du strebst nach Perfektion und hast Freude an herausfordernden Fragestellungen.
* Du überzeugst mit einer positiven Ausstrahlung und einem gepflegten Erscheinungsbild.
Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist Schweizer Marktführerin im Sektor Warenhäuser mit einem Marktanteil von rund 60 Prozent. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich ca. 200 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 65 Warenhäuser, 23 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.
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