About this job Im Auftrag unseres langjährigen Partners, ein international tätiges Schweizer Unternehmen, suchen wir Verstärkung für das Support Team. Die Bürolokalitäten unseres Kunden befinden sich in Zug und sind mit den Öffentlichen Verkehrsmittel sowie auch mit dem PKW sehr gut zu erreichen.
Aufgaben
Installation und Wartung von Hard- und Software intern und bei Kunden vor Ort
Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Unterstützung der Anwender (1st und 2nd Level Support)
Nachführung von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
Einhaltung der Ziele (Verfügbarkeit und Termintreue) gemäss den Service Level Agreements
Mitarbeit und Führung der (kleineren) IT-Projekten
Profil
Lehrabschluss als Informatiker mit eidg. Fähigkeitszeugnis mit mehrjähriger Berufserfahrung oder einen Hochschulabschluss in Informatik (HF, FH, Uni)
Fundierte Erfahrung in der Installation von Hard- und Software sowie der Fehleranalyse und Behebung
Fundierte Kenntnisse in der Microsoft- und Cloud-Umgebung (Zertifizierungen erwünscht)
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Bereitschaft für Einsatz bei verschiedenen Kunden und Standorten
Deutsche Muttersprache, sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse (von grossem Vorteil)
Führerausweis Kategorie B
Wissenswertes
Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten
Moderne Anstellungs- und Arbeitsbedingungen
Moderne Infrastruktur
Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Junges Team und positive Arbeitsatmosphäre
Firmenfahrzeug, Mitarbeiterparkplätze und weitere Benefits