Beschreibung 1st Level und 2nd Level Support (Telefon / Remote) inkl. Vorortsupport
Applikationsbetreuung: Betreuung der Anwender/innen von Klinischen- und Business-Applikationen, Zusammenarbeit und Unterstützung der Applikationsexperten/innen
Single-Point-of-Contact (SPoC): Störungen entgegennehmen; direkte Bearbeitung oder Triage/Koordination
Installation und Betreuung der PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobilen Endgeräte
Lösen komplexer Problemstellungen
Erstellen und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, im Active Directory und den Fileservices
Erfahrungen abgeschlossene Informatiklehre mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) oder leidenschaftliche/r ICT Supporter/in mit mehrjähriger Berufserfahrung - idealerweise im Gesundheitswesen
Kenntnisse der Microsoft Infrastruktur inkl. Active Directory sowie der Basisdienste
ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Sinn für lösungsorientiertes Handeln
Bereitschaft für Pikettdienst
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse im Umgang mit ITSM Systemen und ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
Spezielles offene und moderne Arbeitskultur in einem dynamischen Umfeld mit viel Platz für Ideen und Kreativität
leistungsfähiges Team und ein kollegiales Arbeitsklima
individuelle Förderung mittels Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
hervorragendes Personalrestaurant und spitaleigene Kinderkrippe
zentrale Lage in der Nähe des Bahnhofs Uster sowie Autobahnanschluss
günstige Parkmöglichkeiten – mit Parkingpay max. CHF 4.50 pro Tag
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