Ph3Deine Hauptverantwortlichkeiten sind: /h3 ul liStrategische und organisatorische Führung der Abteilung Services bis zu 10 Mitarbeitenden /li liWeiterentwicklung der bestehenden internationalen Serviceorganisation (Strukturen, Prozesse, Rollen) /li liUmsetzung und Weiterentwicklung von Service-Strategien und Businessmodellen /li liSicherstellung einer effizienten, kundenorientierten und leistungsfähigen Organisation /li liSteuerung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Schnittstellen /li liVerantwortung für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung von After Sales Projekten /li liKoordination und Weiterentwicklung der internationalen Servicepartner /li liDefinition, Überwachung und Weiterentwicklung von Kennzahlen (KPIs) /li liEnge Zusammenarbeit mit Sales sowie aktive Mitarbeit im Management-Team /li /ul h3Deine Qualifikation, Deine Talente: /h3 ul liAbgeschlossene technische Grundausbildung (vorzugsweise als Automatiker oder Elektromonteur), ergänzt durch eine höhere Weiterbildung /li liMehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld (Anlagen-, Apparate- oder Maschinenbau) /li liNachweisbare Führungserfahrung /li liUmfassende Erfahrung im internationalen Kundenkontakt und in der Gestaltung einer durchgehend positiven Customer Journey /li liSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift /li liVorteil: Kenntnisse in GMP, Pharma oder Chemie /li liInternationale Reisebereitschaft /li /ul h3Deine Zukunft: /h3 ul liSchlüsselrolle mit hoher Verantwortung und Gestaltungsspielraum /li liWeiterentwicklung einer internationalen Serviceorganisation /li liMitarbeit in einem dynamischen, global vernetzten Umfeld /li liFlache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation /li liFlexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten /li /ul /p #J-18808-Ljbffr