WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT
SPS ist der führende Outsourcing-Anbieter von innovativen Dienstleistungen in Geschäftsprozessen und Datenmanagement. Schweizer Qualität gepaart mit globaler Präsenz machen SPS zum verlässlichen Partner für Prozessoptimierung und intelligenter Automatisierung. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen schaffen wir neue Möglichkeiten für unsere Kunden. SPS mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist international in über 20 Ländern tätig und fokussiert sich auf die Branchen Banken, Versicherungen, Gesundheit und Recht. SPS beschäftigt mehr als 8'500 Mitarbeitende und wird von seinen Kunden international mit einem "Weltklasse" Net Promoter Score ausgezeichnet. Finde hier heraus, wie die Mitarbeitenden von SPS nachhaltig einen Beitrag dafür leisten: Du brennst dafür, komplexe IT-Infrastrukturen stabil, sicher und performant zu betreiben? Du möchtest nicht nur den Status quo zu halten, sondern Services aktiv weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig
Dein Wirkungsfeld
* Servicebereitstellung: Du stellst sicher, dass unsere Infrastruktur (Storage, Compute, Netzwerk, VDI etc.) jederzeit verfügbar und performant ist – natürlich gemäß SLA und KPI
* Incident- und Problemmanagement: Du überwachst Systeme proaktiv, behebst Störungen schnell und minimierst Auswirkungen auf das Business
* Change Management: Du planst und führst Changes an unserer Infrastruktur durch – mit Blick auf Stabilität, Sicherheit und saubere Dokumentation
* Kontinuierliche Verbesserung: Durch gezielten Einsatz von Automatisierung, Monitoring und Security-Tools identifizierst du Optimierungspotenziale im Infrastrukturbetrieb
* Lieferantenmanagement: Du steuerst externe Dienstleister und Hersteller und kümmerst dich um Verträge und das SLA-Management
* Strategische Planung: Du gestaltest unsere IT-Infrastrukturstrategie mit und richtest sie auf zukünftige Anforderungen aus
* Compliance und Governance: Du stellst sicher, dass Standards und Richtlinen (ISO, DSGVO, PCI DSS) eingehalten werden
* Stakeholdermanagement: Mit internen Stakeholdern hältst du regelmäßig und transparent auf dem Laufenden und bindest sie aktiv in Entscheidungsprozess ein.
* Projekte: Du bringst dein Know-how in Migrations- und Upgrade-Projekten sowie in Kundenprojekten mit Infrastrukturbezug ein
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
* Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastrukturen in komplexen Umgebungen, idealerweise im Output-Management
* Fundierte Kenntnisse in IT-Service Management (ITIL), insbesondere in Incident-, Problem-, Change- und Request-Prozessen
* Praktische Erfahrung in Prozessintegrationen in ITSM Umgebungen wie OTRS oder Jira Service Management
* idealerweise tiefgehendes Wissen in mehreren der folgenden Bereiche:
* Betriebssysteme: Linux, Windows
* Oracle, MySQL, Microsoft SQL Server and PostgreSQL
* Fachapplikationen wie Control-M, Domtrac, POSY, Compart und Prisma
* Datenplattformen wie Splunk oder ELK
* Secure File Transfer Applikationen wie Axway Secure MFT oder Progress MFT
* Hands-on Erfahrung im Deployment und Patch-Management
* Grundkenntnisse in IT-Compliance, Datenschutz und Governance-Anforderungen (ISAE, ISO27001, PCI-DSS 4)
* Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung bei der Umsetzung von Verbesserungen und Projekten
* Projekterfahrung und erste Führungserfahrungen sind herzlich willkommen
Vorteile
* Ein zukunftsorientierter Arbeitgeber, der die Digitalisierung der Schweizer Wirtschaft vorantreibt
* Ein dynamisches Umfeld in einer Schweizer Unternehmung mit globalen Strukturen
* Möglichkeit zum Homeoffice
* Beteiligung an Reka-Checks sowie Gesundheitsvorsorge/Fitnessabo
* Zuschüsse für ÖV-Abos und gratis Business Halbtax-Abo
* Attraktive Mitarbeiterrabatte für viele Marken und Produkte
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular