Contexte
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l’un des cinq hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et de médecine de l’Université de Lausanne et l’EPFL, il joue un rôle majeur dans les soins, la recherche médicale et la formation.
Le Département des neurosciences cliniques (DNC) regroupe les services de neurochirurgie, neurologie, neuropsychologie et neuroréhabilitation, le Centre Leenaards de la mémoire, le Centre de recherche en neurosciences, ainsi que le Service de chirurgie spinale. Il assure des prises en charge intégrées et personnalisées des maladies affectant le système nerveux central et périphérique.
Le Service universitaire de neuroréhabilitation intervient auprès de patients présentant tout type de lésions du système nerveux (traumatisme crânio-cérébral, AVC, sclérose en plaques, tumeurs, encéphalites, etc.). Il garantit une prise en charge hautement spécialisée et interdisciplinaire tout au long du parcours de récupération, en hospitalier comme en ambulatoire.
Mission
1. Vous assurez la gestion et le suivi administratifs du dossier patient pour le pool administratif du SUN.
2. Vous accueillez les patient·e·s, leurs proches, ainsi que les visiteur·euse·s et collaborateur·trice·s et vous prenez en charge leurs appels téléphoniques, dans le respect des principes et directives du CHUV.
3. Vous effectuez la gestion administrative des patient·e·s ambulatoires et hospitalisé·e·s ainsi que le traitement des assurances, conformément aux procédures et directives du service de gestion administrative du patient (GAP).
4. Vous gérez la logistique liée à la bureautique et contribuez au bon fonctionnement du secrétariat
Profil
5. Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce ou d’une formation jugée équivalente, idéalement complétée d’un diplôme de secrétaire médical-e
6. Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire
7. Vous maîtrisez parfaitement le français, oral et écrit, et êtes à l’aise avec la dactylographie (10 doigts)
8. Vous faites preuve de polyvalence et d’un fort esprit d’entraide
9. Vous savez prioriser vos tâches et travailler de manière autonome
10. Vous possédez un excellent sens de l’organisation, indispensable pour le poste
11. Vous avez un sens du contact développé, avec une communication adaptée à chaque interlocuteur-trice
12. Vous faites preuve d’empathie, d’écoute active et de disponibilité, notamment envers les patient-e-s et leurs proches
13. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (suite Microsoft Office) ; la connaissance des outils institutionnels du CHUV constitue un atout.
Nous offrons
Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :
14. De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
15. D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
16. D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
17. D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
18. D'un accès facilité à l'un des logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
19. D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
20. D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
21. De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.