Unternehmensbeschreibung Baloise ist Teil der Helvetia Baloise Group und versteht sich als verantwortungsbewusster, menschlicher Partner für die Zukunft ihrer Kundschaft. Das Unternehmen bietet Lösungen in den Bereichen Versicherung, Anlage, Vorsorge und Finanzierung, stets mit Fokus auf Nähe, Vertrauen und persönlicher Betreuung. Entscheidungen werden mit Kopf, Hand und Herz getroffen, um nachhaltige und faire Lösungen zu schaffen. Baloise fördert neue Ideen, eröffnet Entwicklungsmöglichkeiten und begleitet Kundinnen, Kunden sowie Mitarbeitende langfristig. Verantwortungsbewusstes Handeln gegenüber Gesellschaft, Partnern und Belegschaft ist dabei ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur.
Rollenbeschreibung Als Kundenberater:in beraten Sie Privat- und Geschäftskund:innen zu Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzlösungen und erarbeiten bedarfsgerechte Angebote. Sie führen Beratungsgespräche vor Ort, telefonisch und schriftlich, erstellen Offerten, bearbeiten Anträge und prüfen Vertragsänderungen. Zudem betreuen Sie Ihren eigenen Kundenstamm, pflegen langfristige Beziehungen, bearbeiten Anfragen und Reklamationen und sorgen für eine hohe Servicequalität. Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen zusammen, verfolgen Markt- und Produktentwicklungen und bringen aktiv Verbesserungsvorschläge ein. Die Stelle ist in Vollzeit, vor Ort in Wil angesiedelt.
* Kund:innenorientierung & Beziehungspflege: Ausgeprägte Interpersonal Skills, Erfahrung in Client Relations sowie hohe Serviceorientierung im direkten Kundenkontakt.
* Kommunikation & Beratung: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in de_DE, sicheres Auftreten im Gespräch und Freude an überzeugender, verständlicher Beratung.
* Analytische & lösungsorientierte Arbeitsweise: Ausgeprägte Analytical Skills zur Bedarfsermittlung, Risikoabschätzung und Entwicklung passgenauer Versicherungs- und Vorsorgekonzepte.
* Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Versicherungs- oder Finanzbereich; Kenntnisse in Beratung, Verkauf und Vertragsverwaltung.
* Zusätzliche Kompetenzen: Hohe Eigenmotivation, strukturierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
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