Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
Überprüfen von Reparaturrechnungen
Erstellen von Servicevertragsangeboten
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System
Dein Rucksack Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch)
Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kundendialog wünschenswert
Gute Kenntnisse der deutschen, französischen und italienischen Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bleibst auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig und bist Dienstleister aus Leidenschaft
Deine Benefits Förderung von regelmässigen internen Weiterbildungen
periodische Entwicklungsgespräche mit deine:r Führungsperson
Unterstützung bei externen Weiterbildungen
internationale Entwicklungschancen
Schrittweise mehr Ferien für Mitarbeitende ab 40 Jahren
ein internationales Arbeitsumfeld mit lokalen und internationalen Ansprechpartner:innen
diverse Mitarbeiteranlässe
moderne IT- und Kommunikationsmittelommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
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