Ihre Aufgaben
* Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
* Analysieren und Beheben einfacher Störungen sowie Weiterleiten komplexer Probleme und Unterstützen bei Eskalationen
* Anlegen und Bewirtschaften von neuen sowie bestehenden Benutzerkonten und Einrichten von Zugriffsberechtigungen
* Installieren und Inbetriebnehmen von Clients sowie Betreuen von Hard- und Software
* Optimieren der internen Kollaborationslösungen auf Basis von Microsoft SharePoint Online sowie weiterer Microsoft 365-Lösungen
* Schulen der neuen Mitarbeitenden und Studierenden im Umgang mit der ICT-Umgebung
* Unterstützen beim Einrichten und Konfigurieren von Netzwerkkomponenten
* Überwachen und Pflegen der Netzwerkstabilität
* Unterstützen bei der Implementierung und Pflege von Sicherheitslösungen
* Erstellen und Pflegen von Netzwerkdokumentationen und -plänen
* Mitarbeit in ICT- sowie Netzwerkprojekten
Ihr Profil
* Abgeschlossenes EFZ im Bereich Informatik oder in einem anderen Gebiet mit einer Weiterbildung als ICT-Supporter:in SIZ
* Mehrjährige Erfahrung im ICT-Support
* Erste Erfahrung in der System- und Netzwerkadministration
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen (z.B. TCP/IP, DNS, DHCP)
* Vertrauter Umgang mit heterogenen ICT-Umgebungen (Windows- und macOS-Systemen) sowie grosses Fachwissen mit SharePoint und anderen Microsoft 365-Lösungen
* Freude an der Arbeit im Team
* Motiviert, auch wiederholende Tätigkeiten in einer guten Arbeitsqualität zu erledigen
* Flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in unvorhergesehenen Situationen
Ihre Chance
* Persönliches Notebook und attraktive Räume mit moderner Infrastruktur
* Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
* Moderne Unterrichtsräume für die Skills-Trainings
* Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Home Office zu erledigen
Details zu dieser Stelle
* Stellenantritt per Sofort oder nach Vereinbarung
* Arbeitsort Raum Bern
* Unbefristetes Anstellungsverhältnis
* Voll- oder Teilzeitstelle%
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