Overview
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen bietet Freestar-Informatik AG seinen Kundinnen ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für spannende Kundinnen suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerberinnen, Kundinnen sowie Job optimal zusammenpassen.
Für unsere Kundin, ein Unternehmen im Bereich Software- und IT-Dienstleistungen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine selbstständige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit als
Responsibilities
Technischer Support für Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon und Ticket-System
Integration und Einrichtung von IT-Produkten sowie Unterstützung bei der Inbetriebnahme
Durchführung von Online-Produktdemos und Kundenschulungen
Analyse und Umsetzung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams
Testing von Produkten und Weitergabe von Feedback an die Entwicklung
Zusammenarbeit mit Marketing & Vertrieb zur Optimierung der Kundenerfahrung
Qualifications
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z. B. EFZ, ICT-Fachmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Support von IT-Produkten oder -Projekten
Technisches Verständnis für Cloud- und IT-Lösungen, idealerweise erste Erfahrungen im Bereich IT-Security
Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch sind ein grosses Plus
Benefits & Umfeld
Spannende Projekte und innovative Produkte im Bereich IT-Security und Cloud
Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich IT-Security
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld
Viel Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
Kollegiales Team mit regelmässigen Events und starkem Zusammenhalt
Position & Rahmenbedingungen
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
Raum Schaffhausen
Festanstellung
Vollzeitstelle 100%
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