Deine Verantwortung
* Du bearbeitest den 1st Level Support und Helpdesk sowohl direkt vor Ort als auch aus der Ferne. Zusätzlich kümmerst du dich um die Weiterverfolgung im Ticketing-System.
* Unter Anleitung des IT-Managers bist du verantwortlich für die Verwaltung, Überwachung und Wartung der IT-Hardware (wie Server, Clients, Drucker und Netzwerkgeräte) und Software.
* Du kümmerst dich um die Verwaltung von Active Directory und Azure.
* Die Datensicherung wird durch dich mit Veeam gewährleistet.
* Du verwaltest die IT-Kaufanträge.
* Die Koordination mit externen Dienstleistern sowie das Nachverfolgen von Bestellungen, Garantien und Wartungsanfragen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
* Du gewährleistest die Sicherheit und den Zustand der IT-Ausrüstung.
* Auf Wunsch schulst du die Benutzer unserer Produkte.
Deine Skills
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie Berufserfahrung sind unerlässlich.
* 1 Jahr Erfahrung im 1st Level Support ist gewünscht.
* Eine ITIL Foundation-Zertifizierung sollte vorhanden sein.
* Du solltest fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien haben, insbesondere in den Bereichen Windows Server, Active Directory (AD), Azure, Exchange, Office 365 und Teams. Zertifizierungen in diesen Technologien sind von grosser Bedeutung.
* Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, ebenso wie Englischkenntnisse.
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