Wir sind ein strategischer Vertriebspartner im Bereich Telefonverkauf, der vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen in der Pharmabranche anbietet. Unser Angebot reicht von der Beantwortung eingehender Anrufe und der Bearbeitung von Kundenbeschwerden bis hin zur Bestell-Generierung und Terminierung. Unser Ziel ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Kundenloyalität zu stärken und ihre Geschäftserfolge zu steigern.
Stellenangebot: Call Center Agent (m/w/d)
Wir suchen engagierte und kommunikative Persönlichkeiten, die unsere Kunden mit exzellentem Service unterstützen möchten. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau zu heben.
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center-Bereich
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
* Kundenorientiertes Denken und die Fähigkeit, Kundenanliegen professionell zu bearbeiten
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
* Technische Affinität und Erfahrung im Umgang mit gängigen Büroanwendungen und CRM-Systemen
Ihr Nutzen und Vorteile bei uns:
* Eigenverantwortliches, teamübergreifendes und selbstständiges Arbeiten
* Aktive Positionierung gegen Diskriminierung und für Chancengleichheit und Fairness
* Ein freundliches und motiviertes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld
* Möglichkeit zu späteren Führungsverantwortungen wie Teamleitung oder Projektleitung
* Zusätzliche Urlaubstage
* Bezahlte Pausen im Wert von 14 Urlaubstagen pro Jahr
* Attraktive Arbeitszeiten, z.B. Feierabend um 14:00 Uhr freitags, keine Wochenendarbeit
* 27 Tage Jahresurlaub
* Regelmäßige Teamveranstaltungen, um Erfolge zu feiern
Ihre Aufgaben als Call Center Agent:
* Proaktive Kundenansprache im Gesundheitssektor (Apotheken, Ärzte, Heilpraktiker) zur Lead-Generierung oder Umfragen
* Gezielte Nachfassaktionen
* Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anfragen
* Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Problemlösungen
* Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen
* Unterstützung bei Bestellungen, Reservierungen oder Buchungen
Bewerbung:
Wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchen und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und Vertrieb haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein aussagekräftiges Anschreiben, in dem Sie erklären, warum Sie die ideale Besetzung sind, unter Angabe der Referenznummer YF- an gkramper[AT]mediphone.gmbh per E-Mail.
Stelleninformationen:
* Art der Stelle: Vollzeit, befristeter Vertrag
* Vertragsdauer: 12 Monate
* Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8-Stunden-Schichten, keine Wochenendarbeit
* Ausbildung: Mittlere Reife oder gleichwertig (wünschenswert)
#J-18808-Ljbffr