Junior Projektleiter:in & Kundensupport
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Bei internezzo erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem Kreativität und interdisziplinäre Zusammenarbeit grossgeschrieben werden. Wir setzen hochwertig Webprojekte um und gestalten digitale Erlebnisse, die unsere Kund:innen begeistern. Als Teil unseres Teams spielst du eine zentrale Rolle bei der Umsetzung.
Wie sieht deine Rolle bei internezzo aus?
* Projektumsetzung & Steuerung: Du leitest die Umsetzung verschiedener Projekte und stellst sicher, dass diese in der vereinbarten Zeit, Qualität und im Budgetrahmen realisiert werden.
* Kundenberatung & -betreuung: Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und berätst sie laufend kompetent bei Änderungswünschen, Weiterentwicklungen und in den Projekten. Du führst kundenspezifische Schulungen für Redaktoren durch.
* 1st Level Kundensupport: Du nimmst Anfragen von unseren Kunden entgegen, klärst Anforderungen, erstellst entsprechende Tickets für die Entwicklung oder löst sie direkt selber. In dieser Rolle agierst du als Schnittstellenfunktion zwischen den Kund:innen und dem Entwicklerteam und kommunizierst mit der Kundenpflege sowie mit den zuständigen Projektleitern.
Was bringst du mit?
Must-haves:
* Du hast bereits erste Erfahrung in der Leitung von Projekten im digitalen Umfeld, idealerweise in einer Agentur.
* Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Gutes technisches Verständnis im Webumfeld - Erfahrung mit CMS (z.B. TYPO3 oder Neos)
* SEO-Kenntnisse und Erfahrung mit relevanten Google-Tools
* Sehr gute Deutschkenntnisse und kommunikative Persönlichkeit
* Gute Englischkenntnisse
* Du bist proaktiv, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
Nice-to-haves:
* Grundwissen in DNS, Mail & Domains
* Erfahrungen mit Jira, Confluence, Microsoft Suite & Google, moco und awork
* Kenntnisse in agilen Methoden wie Scrum
* Erfahrungen in der Beratung im Online-Marketing-Mix
Was spricht für internezzo:
1. Mit uns kannst du gemeinsam im Team digitale Visionen realisieren und unsere Kunden mit unseren Lösungen begeistern
2. Wir sind echt menschlich: Wir akzeptieren einander, wie wir sind und lachen viel – auch über uns und du kannst auf echtes Teamwork zählen.
3. Hybrid-Working in unserem modernen Büro (5 Minuten Gehdistanz vom Bahnhof Rotkreuz), im Homeoffice oder als Digital Nomad sowie Jahresarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeiten finden wir echt sinnvoll .
4. Schau dir doch auch noch weitere echt erstklassige Jetzt bewerben
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen nicht retourniert.
Hinweis für Personaldienstleister: Für diese Vakanz werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.
internezzo ag - grundstrasse 4brotkreuz -
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