Für unsere Kunden in der Region Zürich suchen wir einen:
Projektleiter Customer Onboarding (m/w/d)
Aufgabenbereich:
Entwicklung und Umsetzung standardisierter Onboarding-Prozesse
Koordination von Aktivitäten wie Kick-off-Meetings
Schulungen und Systemeinführungen.
Hauptansprechpartner für Kunden und Sales während der Onboarding-Phase
Sicherstellung einer professionellen Kundenerfahrung durch regelmässige Kommunikation.
Erstellung und Verwaltung von Projektplänen mit Fokus auf Operations
Zusammenarbeit mit internen Teams zur Erfüllung von Kundenanforderungen.
Organisation von Kundenschulungen
Unterstützung bei der Lösung von Problemen während der Onboarding-Phase.
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenanforderungen
Einholen von Feedback zur Prozessverbesserung.
Anforderungen:
Projekterfahrung und Verständnis für operative Prozesse im Bereich Logistik & Transport
Gute kommunikativen Fähigkeiten sowie Organisationsgeschick
Die Verantwortung in dieser Funktion ist Ihnen bewusst und Sie sind motiviert, diese zu tragen
Fremdsprachenkenntnisse in Französisch und Italienisch erleichtern Ihnen die Arbeit
#J-18808-Ljbffr