Mit viel Leidenschaft engagieren wir uns täglich für unsere Kunden aus der Welt der Pharma, Kosmetik und Technik. Für deren namhafte Marken sind wir führend in der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten.
Zur Ergänzung und Bereicherung unseres kleinen Teams suchen wir einen erfahrenen IT-Supporter (m/w) 100%.
Ihre Aufgaben
* 1st Level Support / IT-Incident Management
* Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
* Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
* Einleiten von Eskalationsverfahren sowie Kommunikation intern und extern
* Dokumentation und Benutzeranleitungen erstellen
* Bearbeitung der Mitarbeitenden-Ein-/Austritte sowie Positionswechsel
* Mitarbeit im IT-Service Management und 2nd Level Support
* Überwachen der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
* Schulen von Mitarbeitenden im IT-Umfeld sowie im Bereich von Microsoft 365
* Mitarbeit beim IT-Asset Management
* Führen des IT-Inventars
* Erstellen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
* Gute IT-Kenntnisse auf Administrations- und Anwenderebene: Windows 11, Office 365, PCs, Notebooks,
* SAP-Erfahrung (S/4HANA oder R/3) ist ein Plus
* Fundiertes Wissen über PC-Hardware, Notebooks, Drucker und mobile Endgeräte (iOS/Android)
* Grundkenntnisse in Active Directory und Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
* Generell gutes technisches Verständnis
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Deutsch verhandlungssicher und technisches Verständnis in Englisch
* Strukturierte und exakte Arbeitsweise
Was wir bieten
* Vielseitige, spannende und anspruchsvolle Aufgabenbereiche mit persönlichem Freiraum für eigeninitiatives und verantwortungsvolles Arbeiten
* Gute Einarbeitung in einem wertschätzenden und familiären Umfeld
* Eingespieltes Führungsteam mit schnellen Entscheidungswegen
* Langfristige Anstellungsperspektive mit einem sicheren Arbeitsplatz
* Flache Hierarchien, offene und direkte Arbeitsatmosphäre
* Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen und Pensionskassen Wahlsparplan
* Verkehrsgünstige Lage, mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar und gratis Parkmöglichkeit
* Gelegenheit für günstige und schnelle Mittagsverpflegung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben und Angabe von Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.
Wir akzeptieren für diese Stellenausschreibung nur Direktbewerbungen.
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