Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.br /br /Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Specialist Business Cloud Services (m/w). br /br /Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!br /br /Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.brbAufgaben /bbr- Erste Ansprechperson für Businesskunden bei IT-Anfragen im Support- und Beratungsumfeldbr /- Entgegennahme, Analyse und selbstständige Bearbeitung von Supportfällenbr /- Betreuung von Arbeitsplatz-, Server- und Cloud-Umgebungen im täglichen Betriebbr /- Sicherstellung einer strukturierten und kundenorientierten Kommunikationbr /- Koordination mit internen Fachstellen sowie externen Dienstleisternbr /- Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und Prozessenbr /- Unterstützung bei grösseren Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit erfahrenen Engineersbr /- Selbstständige Organisation und Priorisierung der täglichen SupportaufgabenbrbProfil /bbr- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ br /- 1 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betriebbr /- Grundkenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Client- und Serverinfrastrukturen sowie Cloud-Diensten von Vorteilbr /- Analytische, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweisebr /- Hohe Service- und Kundenorientierungbr /- Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeitbr /- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1)br /- Führerausweis Kategorie BbrbWissenswertes /bbr- Flexible Arbeitsmodelle mit Home-Office-Möglichkeitbr /- 40-Stunden-Woche und attraktive Ferienregelungbr /- Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungenbr /- Hohe Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltungbr /- Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastrukturbr /- Kollegiales Team mit offener Unternehmenskulturbr /- Beteiligung am ÖV-Abonnement oder Parkplatzmöglichkeitbr /- Regelmässige Team- und Firmenevents in einem stabilen IT-Dienstleistungsumfeld