IT Supporter (m/w/d)
Wer wir sind
Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.
Zur Verstärkung unseres internen Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten IT-Supporter.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen unserer gruppeninternen Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* 1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen
* Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten
* Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
* Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
* Mitarbeit bei IT-Projekten und kontinuierlicher Verbesserung der IT-Systeme
Allgemeine Informationen
Startdatum: sofort oder nach Vereinbarung. Anstellungsart: unbefristete Festanstellung. Pensum: 100%. Arbeitsort: Basel.
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung in ähnlichen Position
* Stilsicher in Deutsch, Englisch; Französisch und Italienisch wäre ein Plus
* Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, macOS) und Büroanwendungen
* Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
* Freude am täglichen Umgang mit internen Mitarbeitenden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Wir bieten Dir
* Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
* Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
* Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
* Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
* Umfassende und praxisorientierte Einarbeitung
* Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
* Faires Gehalt
Kontakt
Jan Schmitz-Elsen
Talent Acquisition Consultant
+41 79 425 10 45
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
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