Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
Kernaufgabe : Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden und betreust und berätst diese rund um das Thema Versicherungen und Privatkredit
Kernaufgabe : Du beantwortest Kundenanliegen im 1st Level Support zu unserem Versicherungsangebot
Kernaufgabe : Du betreust die Eingangskanäle 1st Level (Telefon, E-Mail, Securemail)
Kernaufgabe : Du berechnest die maximalen Privatkreditbeträge gemäss Migros Bank Richtlinien und führst ZEK Abfragen aus
Kernaufgabe : 1st Level Support Mahnwesen/Inkasso (Auskunft über Zahlungen, Mahnungen und Verzug)
Kernaufgabe : Du berätst bestehende Kunden bei allen Anliegen (Produktfragen, Schlussabrechnungen, Saldo, Aufstockungen, Zinsausweise, usw.)
Kernaufgabe : Du nimmst Schadenmeldungen auf und leitest die Anfragen an unsere Partner weiter
Was du mitbringst
Mind. 2 Jahre
im direkten Kundenkontakt einer Versicherung oder Bank
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Versicherungs- oder Banklehre von Vorteil
Deutsch (verhandlungssicher) ,
Französisch (gute Kenntnisse) ,
Italienisch (von Vorteil)
Zwingend
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Zwingend
Interesse an Versicherungs-/Bankprodukten und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
Zwingend
Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
Was wir dir bieten
Mitarbeiterangebote : Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
Flexibler Arbeitsort / Home Office : Individuelle Möglichkeiten für Home Office
Individuelle Weiterbildung : Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
Migros Bank : Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Kinderbetreuung : bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
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