Business Operations Manager 80–100 %
Zürich-Flughafen
Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
Für die ganzheitliche Weiterentwicklung und Steuerung unseres Bereichs sowie unseres Service Portfolios suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für unseren Standort Zürich-Flughafen .
In dieser Rolle unterstützt du die Aggregation und Aufbereitung zentraler Business-Kennzahlen und wirkst aktiv bei der Planung, Steuerung und Effizienzsteigerung unseres Geschäfts mit. Du optimierst unser Service Portfolio ganzheitlich entlang des gesamten End-to-End Lebenszyklus und stellst sicher, dass unsere Services strategisch ausgerichtet, wirtschaftlich tragfähig und konsequent kundenorientiert sind. In enger Zusammenarbeit mit dem Bereichsmanagement, dem COO, der Bereichsleitung sowie dem Portfoliomanagement steuerst du bereichsübergreifende Initiativen, schaffst Transparenz über Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services voran.
Deine Rolle
Durchführen von Datenanalysen und Bereitstellung von aussagekräftigen Performance-Reportings als Entscheidungsgrundlage für die Bereichsleitung und die Portfolio-Steuerung
Sicherstellen effizienter Geschäftsprozesse und stabiler, reibungsloser Abläufe
End-to-end Prozessoptimierung: Analysen durchführen, Engpässe identifizieren und Verbesserungsmassnahmen implementieren
Weiterentwicklung des Service Portfolios in Zusammenarbeit mit Bereichsleitung und Portfoliomanagement
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines transparenten KPI- und Reporting-Frameworks
Monitoring von Leistungs- und Finanzkennzahlen sowie Ableitung konkreter Optimierungsmassnahmen
Erstellung von Business Cases und Entscheidungsgrundlagen für Management- und Führungsgremien
Steuerung und Koordination bereichsübergreifender Initiativen und Projekte
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium (BWL, Business Administration, Management o. Ä.) oder gleichwertige Qualifikation
Sehr gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
Erste Erfahrung im Business-/Operations Management, idealerweise in einer komplexen, dienstleistungsorientierten Organisation
Kenntnisse in Prozessoptimierung (Analyse, Engpassidentifikation, Umsetzung von Verbesserungen)
Sicherer Umgang mit KPIs, Reporting und Performance Monitoring, Controlling Erfahrung von Vorteil
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie starke Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit für die Zusammenarbeit mit COO, Bereichsleitung und Portfoliomanagement
Deine Benefits
Bis zu 60% Home-Office bei einem 100% Pensum möglich
Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden
Bei uns pflegen wir eine offene Du-Kultur – fühl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken
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