Technical Service Operation Manager 100%
Firmenbeschreibung
Als «Master of Materials» hat sich Rado eine Vorreiterrolle in der Uhrenindustrie erarbeitet. Materialkompetenz, innovatives Design und moderne Uhrmacherkunst zeichnen unsere Marke aus und sorgen dafür, dass wir der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Diese Charakteristiken verleihen den Rado Uhren ihren unvergleichbaren Reiz und Charakter - Feel the Rado difference
Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und führungsstarke Persönlichkeit als Leiter des technischen Kundendienstes. Sie führen ein kleines Team und betreuen unsere internationalen Kundendienstfilialen sowie unsere Servicepartner auf der ganzen Welt. Dabei steht die Servicequalität an oberster Stelle. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
Spare Parts Management
Festlegen der Ersatzteilpreise für neue Modelle
Laufende Überwachung und Optimierung der Ersatzteilpreise und Verfügbarkeit
Pflege und Weiterentwicklung des Ersatzteilinformationssystems
Internationales Servicenetzwerk
Überwachung und Weiterentwicklung des globalen Servicepartner-Netzwerks
Sicherstellen der Servicequalität und Überwachung der Servicetätigkeiten der Partner
Aktive Mitarbeit in Projekten der Marke Rado sowie der Swatch Group
Technik & Training
Unterhalten und Weiterentwickeln des technischen Schulungsprogrammes
Planung des Schulungsprogramms für Partner und Filialen
Koordination der Trainer und Trainings international
Erarbeiten von technischen Lösungen und Werkzeugen für neue Produkte
Profil
Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise in der Uhrenbranche, und verfügen über ausgeprägte Führungsqualitäten. Analytisches Denken, eine sichere Ausdrucksweise sowie sehr gute Umgangsformen zeichnen Sie ebenso aus wie Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit. Zudem besitzen Sie fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme; Erfahrungen mit SAP/R3 sind von Vorteil.
Berufliche Anforderungen
Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen technischen Grundausbildung und einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung.
Sprachen
Muttersprache Deutsch und/oder Französisch
Ausgezeichnete Englischkenntnisse
Firmenadresse & Kontakt
Rado Uhren AG
Bielstrasse 45
CH-2543 Lengnau
Motiviert?
Sind Sie motiviert, Teil der Rado-Familie zu werden? Als Arbeitgeber bieten wir ein großartiges Umfeld und Vorteile wie:
Flexible 40-Stunden-Woche
Zuschuss zu den Krankenversicherungskosten
Betriebskantine
Attraktive Weiterbildungsangebote
Kostenloser Parkplatz
Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungen müssen zwingend ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie relevante Diplome und/oder Studiennachweise beinhalten. jida991090a jit0310a jiy26a