Arbeitsort: Kriens, Zürich oder Bern. Pensum: 60-80%
Aufgaben:
* Du bearbeitest IT-Anfragen im First Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) inkl. Klassifizierung und Weiterleitung
* Du installierst, betreust und wartest IT-Arbeitsplätze und pflegst Dokumentationen sowie das IT-Inventar
* Du unterstützt die Mitarbeitenden bei alltäglichen IT-Fragen zu Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, etc.), bei internen IT-Schulungen sowie beim IT-Onboarding
* Du kommunizierst und koordinierst mit externen IT-Dienstleistern bei Hardware-, Software- und Netzwerkfragen
* Du wirkst bei IT-Projekten mit (Rollouts, Systemupdates, Migrationen)
Dein Profil:
* Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit (z.B. Informatiker EFZ, ICT-Fachmann/-frau oder Vergleichbares)
* Du verfügst über erste Erfahrung im IT-Support (z.B. durch Praktikum, Lehre oder Nebenjob)
* Du besitzt gute Kenntnisse im Microsoft 365 und der Windows Umgebung
* Du hast eine selbständige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit mit Menschen und lösungsorientiertem Denken
* Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Word und Schrift
Benötigte Skills:
* Deutsch
* Englisch
Pensum Teilzeit
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