Customer Service Outbound (m/w/d)
„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
* Aktive Betreuung und Unterstützung von Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft
* Begleitung des gesamten Transportverlaufs und Vermittlung von Logistikkenntnissen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
* Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen, um einen gemeinsamen Mehrwert zwischen Kunden und Kollegen zu schaffen
* Korrektive Eingriffe ins Tagesgeschehen mithilfe eines Reporting-Systems
Qualifikationen
* Berufsausbildung: Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikation
* Einschlägige Berufserfahrung ist von Vorteil, Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
* Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen und gängigen Kommunikationstools
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
* Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie eine selbstständige Arbeitsweise
Unser Angebot
* Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
* Meine DACHSER Benefits – Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
* Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
* Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
* Eigenes Gesundheitsmanagement
* Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
* Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Nina Denzel
Consultant HR
Nürnberg, Logistikzentrum Nürnberg, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
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