Technical Service Manager (m/w/d) - 100%???? Brügg BE (Schweiz)???? Global Technical Service | Leadership | High-TechTechnischer Service ist dein Umfeld. Führung deine Stärke.Du willst nicht mehr nur Probleme lösen – sondern Serviceorganisationen weiterentwickeln?Wir sind die IMD AG – Marktführerin für industrielle Mess- und Prüfsysteme in der Kunstoffverpackungsindustrie mit Hauptsitz in Brügg BE (Schweiz). Unsere Systeme sichern weltweit die Qualität von Milliarden Verpackungen.Zur Weiterentwicklung unseres Customer Supports suchen wir einen Technical Service Manager (100%) für unseren Standort in Brügg BE (Schweiz).Deine Rolle – global, technisch & strategischDu übernimmst eine zentrale Führungsrolle im globalen Servicebereich.Gemeinsam mit dem CCSO entwickelst du unsere technische Serviceorganisation weiter und stellst sicher, dass unsere Kunden weltweit schnelle und nachhaltige Lösungen erhalten.Du verantwortest den globalen Remote Support.→ Du schaffst Strukturen, entwickelst Teams und stärkst die technische Exzellenz unseres Services.Deine VerantwortungVerantwortung für unsere globale 24h-Servicehotline (EMEA, Americas, APAC)Führung mehrerer Gruppenleiter (Machines, Process & Application)Technischer Eskalationspunkt bei komplexen SupportfällenAufbau von Wissensmanagement und Know-how-TransferEnge Zusammenarbeit und Stellvertretung des Field Service ManagersDein Profil – praxisnah & lösungsorientiertTechnische Ausbildung mit Weiterbildung HF oder Bachelor (z.B. Machinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik)Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder SupportFührungserfahrung (Team oder Gruppenleiterstruktur)Sehr gutes technisches Verständnis (z.B. Maschinenbau, Steuerungstechnik oder Inspektionssystemen)Erfahrung mit ERP/CRM/FSM-Systemen (z.B. Odoo, SAP)Sehr gute EnglischkenntnisseGute Deutschkenntniss und andere Sprachkenntnisse sind ein Plus→ Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und führst Teams auch in anspruchsvollen Situationen.Was dich erwartetSchlüsselrolle in High-Tech Unternehmen mit globaler PräsenzDirekte Zusammenarbeit mit CCSO, R&D, CTO und GeschäftsleitungGestaltung einer wachsenden globalen ServiceorganisationModerne digitale Arbeitsumgebung (Odoo FSM, M365)Hybrid-Arbeitsmodell am Standort in Brügg BE (Schweiz)Unbefristeter VertragAttraktive AnstellungsbedingungenInteressiert?Melde dich! Wir freuen uns auf deine Bewerbung. jid5b17992a jit0418a jiy26a