Einleitung
Wir sind ein renommiertes Schweizer Unternehmen in der Textilbranche und produzieren seit 1864 hochwertige Frottierwäsche im Glarnerland. Mit unserer Premium-Marke «weseta switzerland» stehen wir für Qualität, Service und Schweizer Handwerk. Wir beliefern Fachhändler, Warenhäuser sowie ausgewählte Partner im In- und Ausland.
Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude an Organisation, Kundenkontakt und administrativen Aufgaben.
Aufgaben
* Verantwortung für die Auftragsabwicklung von B2B- und B2C-Kunden
* Betreuung von Kunden per Telefon und Email
* Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Kundenanfragen
* Erstellung von Sammelverzollungen und administrative und organisatorische Aufgaben
* Unterstützung bei der Organisation von Kundenbesuchen und Reisen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
* Erstellung von Verkaufsstatistiken, Auswertungen und Berichten
* Unterstützung des Product Managements nach Bedarf
Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Freude an einer detailorientierten und dienstleistungsorientierten Tätigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise
* Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
* Freude und Interesse an Wohntextilien
Vorteile
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wertschätzenden Umfeld
* Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines traditionsreichen Schweizer Unternehmens
* Ein motiviertes und kollegiales Team
* Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
#J-18808-Ljbffr