Praktikum (6–12 Monate) mit Option auf Festanstellung | Aarau (direkt am Bahnhof)
Gestalte mit uns die digitale Schnittstelle der Energiewende! VGT Energy ist ein dynamisches Unternehmen im Herzen der Schweizer Energiewirtschaft. Mit unserem Kundenportal vernetzen wir Energieversorger (EVU) mit ihren Kunden und machen komplexe Daten (Solarstrom, ZEV, Marktpreise) einfach erlebbar. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und in die Welt der digitalen Energielösungen einzutauchen.
Dein Wirkungsfeld
Du bist von Tag eins an ein vollwertiges Teammitglied und unterstützt uns dabei, unsere Kundenplattform auf das nächste Level zu heben:
* Ticketing & Analyse: Du bearbeitest und analysierst Kundentickets sowie Bug-Meldungen und gehst den Ursachen auf den Grund.
* Bug-Fixing & Koordination: Du bildest die Brücke zwischen Kunden und Entwicklung, koordinierst Fehlerbehebungen und stellst durch systematisches Testing die Qualität sicher.
* Kundeninteraktion: Du wächst schrittweise in die direkte Kundenbetreuung hinein – von der ersten Problemanalyse bis zur eigenständigen Betreuung kleinerer Kunden.
* Produktdokumentation: Du hilfst uns, Wissen festzuhalten, und baust unsere Produktdokumentation sowie Hilfestellungen aktiv mit auf.
* Inhouse-Projekte: Du übernimmst die Projektleitung für kleinere Entwicklungsvorhaben und begleitest diese von der Idee bis zum Rollout.
* Support-Struktur: Du bringst dich aktiv beim Aufbau einer schlagkräftigen und skalierbaren Support- und Customer-Service-Struktur ein.
Was du mitbringst
* Ausbildung: Du hast ein Studium (Uni/FH) abgeschlossen, idealerweise in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Fokus, Informatik oder Energie- und Umwelttechnik .
* Tech-Affinität: Du bringst erste Erfahrungen mit Webtechnologien und SQL mit und hast keine Scheu vor technischen Fragestellungen.
* Persönlichkeit: Du hast Freude am Kundenkontakt, kommunizierst klar und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.
* Mindset: Du bist neugierig, lernwillig und hast Lust, in einem schnell wachsenden Startup-Umfeld anzupacken.
Deine Lernkurve bei uns
Wir bieten dir mehr als nur ein Praktikum – wir bieten dir einen Raketenstart in die Energie-Digitalisierung:
* Deep Dive Energiewirtschaft: Du erhältst tiefe Einblicke in die brennenden Themen der Energiewende (Energiegemeinschaften,Smart Metering, Marktpreise, Flexibilitätsmanagement & Regelenergie).
* Industriestandards: Du lernst die Schnittstellenprozesse zu Innosolv Energy und SAP IS-U kennen – die Standards der Schweizer Energiebranche.
* Modern Tech-Stack: Wir arbeiten mit modernsten Werkzeugen (C#, .NET, Angular, GitHub, Jira, Figma, Obsidian).
* Netzwerkaufbau: Du kommst in Kontakt mit verschiedensten Schweizer EVUs und Dienstleistern.
Deine Perspektiven
Nach dem Praktikum stehen dir bei uns alle Türen offen. Je nach deiner Eignung und deinen Interessen entwickeln wir deine Rolle weiter:
1. Richtung Customer Success /