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Aufgaben der Stelle
PpLuzerner Kantonalbank AG, Pilatusstrasse 12, 6003, Luzern /p h3Supporter:in im ICT-Service Desk Support 60 % - 100 % (w/m/d) /h3 pDein Job im Überblick /p pDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden und anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten ist das Team ICT Service Desk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur Ergänzung dieses Teams eine erfahrene, motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit. /p h3Was du bei uns bewirkst /h3 ul liDu bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level Support /li liDu berätst die Anwender:innen telefonisch /li liDu bearbeitest Incident- und Problem-Management Tickets /li liDu organisierst ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk und führst diese aus /li liDu bist mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen ICT-Infrastrukturen /li liDu arbeitest in betrieblichen ICT-Projekten mit /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul liAbgeschlossene Lehre als Informatiker:in, ICT Fachperson oder EFZ Plattformentwicklung /li liZertifizierungen in CompTIA A+, CompTIA Netzwerk+ und MCAS Office (oder gleichwertige Abschlüsse) von Vorteil /li liPraktische Erfahrungen im ICT Support bgrosser /b, komplexer ICT Landschaften sowie das Verständnis für Zusammenhänge /li liFundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien /li liSehr hohe Kundenorientierung sowie das Flair, technische Inhalte mit einfachen Worten erklären zu können /li liGenaue und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Problemlösung /li liGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift /li /ul pCorina Käch /p pHR Business Partner /p /p #J-18808-Ljbffr
