Ihr Beitrag Bearbeitung von Anfragen und Problemen im Bereich der IT Infrastruktur, einschlieslich Hardware, Software und Netzwerke Entgegennahme und Dokumentation von Support Tickets uber verschiedene Kanale (Ticket System) Analyse und Diagnose von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Losungen oder Eskalation an das nachste Support Level Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzcomputern, Softwareanwendungen und Peripheriegeraten Schulung von Benutzern in der Nutzung von IT Systemen und Anwendungen Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und verfahren Ihre Fahigkeiten und Talente Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Bereich IT Support von Vorteil Fundierte Kenntnisse in den gangigen Betriebssystemen (Windows) und Buroanwendungen Gute Problemlosungsfahigkeiten und ausgepragte Kommunikationsfahigkeit Teamfahigkeit und Kundenorientierung Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung im IT Bereich Gute Deutsch und Englischkenntnisse Unser Angebot Unsere Mitarbeitenden sind das wertvollste Gut fur unser Unternehmen und sichern unseren wirtschaftlichen Markterfolg nachhaltig. Daher fordern wir eine leidenschaftliche und aufgeschlossene Arbeitsweise, basierend auf unseren Werten. Wir bieten Ihnen eine interessante Tatigkeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung und dem notigen Freiraum, sich mit Ideen einzubringen, sich weiterzuentwickeln und damit auch die Innovationskraft unseres Unternehmens zu starken. Unsere Vision Unsere Automation schafft Raum fur ein besseres Leben. Unsere Werte Innovativ Verlasslich Nachhaltig Engagiert Wertschatzend Arbeitszeitmodelle Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit & Homeoffice Moglichkeiten Schichtmodell Mitarbeitende im Schichtmodell profitieren von attraktiven Zulagen Work Life Balance Ubergesetzliches Ferienguthaben, Moglichkeit von Ferienkauf & unbezahltem Urlaub Entwicklungsmoglichkeiten Attraktive Laufbahnmodelle fur Fach, Projekt & Fuhrungskarrieren Aus und Weiterbildungen Finanzielle Unterstutzung bei Aus und Weiterbildungen Familiare Kultur Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, globales Umfeld Wertschatzung Grosszugige Dienstjubilaumsgeschenke, traditionelle Firmenfeste Benefits Attraktives Mitarbeiterrabatt Programm, gratis Heissgetranke, kostenlose Parkplatze