Wir suchen im Auftrag eines unserer Kunden – ein anerkanntes Unternehmen im Bereich des hochwertigen Einzelhandels in der Schweiz – eine(n) Telefonist / Customer Solution Mitarbeiter in unbefristeter Vollzeitstelle (100%), mit Sitz in der Region Genf.
Telefonist
Hauptaufgaben
Als Mitglied des Customer Solution Teams sind Sie ein wesentlicher Ansprechpartner für Kunden und verschiedene interne Abteilungen:
* Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe
* Analyse und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie internen Dienstleistungen
* Verwaltung eingehender und ausgehender E-Mails
* Empfangsführung und gelegentliche Begrüssung
* Koordination der Informationen zwischen den verschiedenen Abteilungen
Gesuchtes Profil
* Kaufmännische Grundbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung
* Nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Position (Kontaktzentrum, Empfang, Kundenservice)
* Sehr gute Kenntnisse der Bürosoftware (Excel, Word)
* Ausgezeichnete Organisations- und Prioritätenmanagementfähigkeiten
* Selbstständigkeit bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
* Flexibilität zur Arbeit an bestimmten Samstagen im Wechsel
* Verfügbarkeit für erweiterte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr + Spätschichten je nach Ladenplanung)
Unverzichtbare Sprachkenntnisse
* Französisch (Muttersprache oder sehr gutes Niveau)
* Schweizerdeutsch (mündlich und schriftlich)
* Englisch (mündlich und schriftlich)
Wenn diese Stelle Ihrem Profil entspricht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.
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