Für ein dynamisches, international tätiges technisches Unternehmen mit 6 Standorten in der Schweiz (500 Mitarbeitende), Europa und Amerika, suchen wir für unseren Kunden ein neues Teammitglied für den Verkaufsinnendienst. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die vollständige Auftragsabwicklung für diverse Tochtergesellschaften, von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zur Fakturierung. Sie arbeiten eng mit den Aussendienstmitarbeitern, der Logistik und der Produktion zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen. Zudem sind Sie erster Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden, betreuen diese telefonisch / schriftlich auf Deutsch, Englisch und Französisch. Sie stehen in regelmässigem Austausch mit den Standorten in Europa und Amerika. In dieser abwechslungsreichen Rolle haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Optimierung der internen Prozesse beizutragen und sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln.
Aufgaben
Betreuung von Kunden sowohl schriftlich als auch telefonisch
Abstimmung und Klärung von Terminen mit Kunden (D/E/F)
Bearbeitung von Retouren, Stornierungen, Lastschriften und Reklamationen
Erfassung und Freigabe von Bestellungen im SAP-System
Pflege und Erfassung von Preisen im System
Profil
Kaufmännische Grundausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
Versierte MS Office Kenntnisse, SAP Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse der deutschen, französischen und englischen Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
Eigenständige und organisierte Arbeitsweise
Wissenswertes
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Internationales Tätigkeitsfeld
Garantiertes Hybrid- und Homeoffice-Arbeiten
Moderner Arbeitsplatz