Leiter Kundendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d)
Qualifikationen
* Du bringst eine kaufmännische, technische oder handwerkliche Grundausbildung sowie eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit.
* Du hast bereits Führungserfahrung in einer operativen Rolle gesammelt.
* Du verfügst über ein gutes Verständnis für Prozessmanagement und organisatorische Abläufe.
* Du bist sicher im Umgang mit ERP-, CRM-Systemen und MS Office.
* Du bist belastbar, durchsetzungsstark und arbeitest stark kunden- und lösungsorientiert.
Verantwortung
* Du übernimmst die operative Gesamtverantwortung für eine effiziente und kundenfreundliche Organisation im Tagesgeschäft.
* Du steuerst und optimierst die internen Prozesse in Auftragsabwicklung, Logistik und Kundendienst.
* Du führst und entwickelst ein Innendienstteam und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
* Du kontrollierst das Ordermanagement und trägst die Verantwortung für reibungslose Abläufe in den operativen Schnittstellen.
* Du wirkst aktiv an digitalen Transformationsprojekten mit und fungierst als Bindeglied zwischen Management und operativem Geschäft.
Arbeitsort
Winterthur
Kontakt
Buse Aslanvuran,
+41443852138
#J-18808-Ljbffr