Ph3Description du poste /h3 ul liAccueil et relation patient ul liAccueillir les patients avec professionnalisme, bienveillance et discrétion /li liAssurer l'enregistrement administratif et la gestion des dossiers patients /li liInformer et orienter les patients tout au long de leur parcours de soins /li /ul /li liGestion administrative et organisation ul liPlanifier et gérer les rendez‑vous en optimisant les plannings /li liAssurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes patients /li liMettre à jour les dossiers médicaux dans les systèmes informatiques (DPI) /li liRédiger et traiter les courriers médicaux et administratifs /li liGestion des commandes et des stocks (matériel médical, consommables, fournitures), en lien avec les fournisseurs et les besoins du service /li /ul /li liAssistance clinique ul liPréparer les patients aux consultations et examens /li liAssister les professionnels de santé lors des actes médicaux /li liRéaliser certains soins techniques (prise de constantes, prises de sang, injections, pansements; ECG selon compétences) /li liVeiller à la bonne installation et au confort des patients /li /ul /li liCoordination et communication ul liAssurer la liaison entre patients, médecins, équipes soignantes et partenaires externes /li liTransmettre les informations nécessaires à la continuité des soins /li liParticiper à la coordination des parcours patients /li /ul /li liFacturation et gestion administrative médicale ul liParticiper aux processus de facturation et de suivi des dossiers /li liVérifier les informations liées aux assurances et aux prises en charge /li liGarantir la conformité des documents administratifs /li /ul /li liQualité, hygiène et sécurité ul liRespecter les règles d'hygiène, de sécurité et les protocoles en vigueur /li liVeiller à la confidentialité des données médicales /li liMaintenir un environnement de travail propre, organisé et sécurisé /li /ul /li /ul h3Qualifications /h3 ul liFormation ul liDiplôme d'assistante médicale ou formation jugée équivalente (CFC d'assistante médicale ou équivalence reconnue en Suisse) /li liUne formation complémentaire en soins ou expérience en milieu hospitalier constitue un atout /li /ul /li liExpérience professionnelle ul liExpérience préalable en cabinet médical, clinique ou hôpital souhaitée /li liUne première expérience en coordination ou gestion de flux patients est un plus /li /ul /li liLangues ul liExcellente maîtrise du français (oral et écrit) /li liNiveau d'anglais minimum B1 requis, permettant une communication professionnelle de base avec les patients et interlocuteurs /li /ul /li liCompétences techniques ul liMaîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils de planification, DPI / Opale) /li liConnaissance des procédures administratives médicales (prise de rendez‑vous, gestion dossiers, facturation) /li liMaîtrise des gestes techniques de base (prise de constantes, prises de sang, ECG, soins simples, assistance aux actes médicaux) /li liConnaissance des normes d'hygiène, de sécurité et de confidentialité /li /ul /li liCompétences personnelles ul liExcellent sens de l'accueil et du service patient /li liEmpathie, bienveillance et écoute active /li liRigueur, organisation et gestion des priorités /li liCapacité à travailler en équipe pluridisciplinaire /li liRéactivité et gestion du stress en environnement dynamique /li liDiscrétion et respect du secret médical /li /ul /li liAtouts supplémentaires (bonus) ul liExpérience en milieu hospitalier suisse /li liConnaissance du système de santé suisse /li liAisance dans un environnement à forte activité /li liCapacité d'adaptation et autonomie /li /ul /li /ul h3Informations supplémentaires /h3 ul liPromouvoir un environnement de travail qui encourage les échanges et les collaborations dans un esprit de management participatif /li liOffrir un espace de travail moderne propice à prodiguer des prestations de qualité /li liEvaluer régulièrement vos compétences et promouvoir la formation continue /li liDéfinir vos objectifs professionnels et vous accompagner pour les atteindre /li liOffrir des prestations salariales et sociales concurrentielles ainsi que des avantages quotidiens en tant que collaborateur /li /ul pNous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes. /p /p #J-18808-Ljbffr