Overview
Possibilité de temps partiel, entre 80 et 100%
Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle
Dans le monde du gaming IT, vous êtes le·la MVP du support : celui·celle qui intervient quand un bug menace la partie et qui rétablit le flow pour que tout le monde reste dans le game
Vos missions de joueur/se pro :
Notre culture et notre mission, au cœur de notre approche, : accompagner les entreprises romandes et mettre l’humain au centre de l’innovation et de la valeur ajoutée.
Responsibilities
* Résoudre des niveaux techniques depuis le hub de Vevey.
* Déployer vos skills sur le terrain pour éliminer les pannes en clientèle.
* Tenir à jour le guide stratégique (documentation) pour que chaque coéquipier·ière sache quoi faire.
* Gérer la boîte mail partagée : chaque ticket peut être un boss final.
* Suivre les règles du tournoi ITIL (certification = bonus XP ultime).
* Communiquer avec les autres guildes internationales en français (courant), anglais (B2 minimum) et allemand si vous avez débloqué ce skill secret.
* Avoir le permis de conduire et un casier vierge : pas de cheat code pour la vie réelle !
* Planifier vos sessions avec l’équipe sur une amplitude de 7h - 19h.
* Télétravail possible après votre période d’essai (même les pros ont besoin de grind depuis leur base).
* Une équipe soudée où chaque joueur·euse compte.
* Formations pour améliorer vos skills et débloquer de nouveaux niveaux.
* Missions variées, du PvE (support) au PvP (intervention client).
* QG avec café illimité et loot bonus (croissants).
Company values and culture
Chez ANSAM, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise. Notre mission : à travers une informatique à valeur ajoutée, accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation de manière innovante, durable et responsable. Nos modes de collaboration sont adaptés aux besoins de notre époque.
* Postes adaptables entre 20 jours de congés sans solde (KTB).
* Environnement moderne et ergonomique.
* Perspectives d’évolution.
Valeurs
* Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise.
* Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.
* Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance.
Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.
Plus d’offres d'emploi
Aujourd’hui, l’informatique transcende et transforme tous les secteurs de l’entreprise, devenant un élément incontournable de votre succès. Chez ANSAM nous croyons que l’IT doit devenir une véritable ressource pour les entreprises permettant de créer de la valeur ajoutée. Concrétiser son impact implique une collaboration étroite et quotidienne, où le partage joue un rôle crucial.
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