Das Migros Museum für Gegenwartskunst ist Teil der Direktion Gesellschaft & Kultur des Migros-Genossenschafts-Bund, die als nationales Kompetenzzentrum ein breites Portfolio kultureller und gesellschaftlicher Projekte des Migros Engagement verantwortet. Das Museum setzt sich für die Produktion, das Ausstellen, Sammeln und Vermitteln internationaler zeitgenössischer Kunst ein.
Bewerbungsfrist bis zum 5. Juli 2026. Für diese Stelle ist ein Bewerbungsschreiben erwünscht.
Aufgaben
* Aufbau und Weiterentwicklung einer publikumsorientierten Service- und Empfangskultur sowie Konzeption von Abläufen und Kommunikationsformen, die einen niederschwelligen Zugang ermöglichen
* Systematische Auswertung von Besucher*innenfeedbacks und Kennzahlen; Ableitung und Umsetzung konkreter Massnahmen wie Leitlinien und Standards
* Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Bereich Visitor Services mit Verantwortung für Museumsshop, Aufsicht, Personaleinsatzplanung, Vertretungskoordination und die Zusammenarbeit mit Sicherheit, Technik und Facility Management
* Fachliche und personelle Führung des Teams Visitor Services (Mitarbeitende in Veränderungsprozessen motivieren, begleiten sowie individuelle Stärken gezielt erkennen und fördern)
* Enge Zusammenarbeit im Team, insbesondere mit den Bereichen Vermittlung, Kommunikation und dem Ausstellungsteam
Mehrjährige Berufserfahrung
in einem Umfeld mit intensivem Publikumskontakt sowie Führungserfahrung, idealerweise im Kultur- oder Dienstleistungsbereich
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
Englisch (gute Kenntnisse)
Fähigkeiten und Interessen
Freude an der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie enger Zusammenarbeit im Team und transversalen Arbeitsgruppen
Ausgeprägt publikumsorientierte Haltung: Begeisterung am Kontakt mit heterogenen Besuchergruppen und am Abbau von Schwellen sowie idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit museumsfernen Zielgruppen, etwa in Community-Projekten
Interesse und Offenheit für Gegenwartskunst, Themen rund um kulturelle Teilhabe und unterschiedlichen Zugängen zu Kunst und Kultur
Gewünschte Eigenschaften
Hohe Flexibilität mit Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen
Was wir dir bieten
Faire Löhne
Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung - "We pay fair" zertifiziert
Sozialleistungen
Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
Klubschule und Freizeitanlagen
70% Rabatt bei Angeboten der Migros Klubschule, 30% Rabatt für Fitness-/Wellness-/Aquaparks
Freizeit- und Kulturangebote
Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Berufliche Vorsorge
Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation
Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen.
#J-18808-Ljbffr