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Patienten service manager

Basel
Universitätsspital Basel
Inserat online seit: 18 Februar
Beschreibung

International Service

Das Universitätsspital Basel nimmt eine führende Rolle in der (inter-)nationalen Medizin- und Forschungslandschaft ein. Unser Campus im Herzen der Stadt Basel steht für Innovationskraft, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit.


Ihre Benefits am USB

* Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
* Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
* Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
* 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
* Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
* Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
* Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
* Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm


Das können Sie bewegen

* Vorbereitung, Planung, Koordination und Nachbereitung der Aufenthalte ausländischer Privatpatientinnen und -patienten am USB in Zusammenarbeit mit den involvierten Kliniken
* Erledigung aller Anliegen der Patientinnen, Patienten sowie deren Angehörigen vor, während und nach dem Aufenthalt (Visabeschaffung, Hotelbuchung, Transfers, Dolmetscher etc.)
* Übernahme diverser administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem Spitalaufenthalt der Patientinnen und Patienten (z. B. Kostensicherung, SAP-Datenpflege)
* Kontaktpflege zu externen Partnern (Firmen, Botschaften, Dolmetscher, Partnerspitäler etc.)
* Unterstützung der Leitung International Service in unterschiedlichen Bereichen (Marketing, Zuweisermanagement, Reporting)


Das bringen Sie mit

* Kaufmännische Ausbildung (E-Profil) oder vergleichbare Ausbildung im Gesundheitswesen, Tourismus oder in der gehobenen Hotellerie
* Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Spitalbereich, vorzugsweise im Patientenmanagement
* Medizinische Grundkenntnisse vorteilhaft
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
* Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten sowie einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise


Benefits dieser Stelle

* Vielseitige und spannende Stelle
* Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen am USB


Arbeitsort

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