Ph3Ihre Aufgaben: /h3 ul liSupport-Unterstützung der Linie und des Fachbereichs /li liVerantwortlich für die Auskunft über den Stand der Tickets /li liTickets im Serviceware (ITSM-Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen /li liSupport und Problembehebung im Bereich M365 Teams und Sharepoint /li liVerwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix /li /ul h3Ihr Profil: /h3 ul liAusbildung als Informatiker:in oder entsprechende Berufserfahrung /li liErfahrungen im 2nd Level Support von Vorteil /li liSehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vortelîl /li liKnow How im Bereich Servicemanagement von Vorteil /li liAnalytisches und vernetztes Denken /li /ul /p #J-18808-Ljbffr