Administrator Customer Service 100% (m/w/d)
Werde ein Bit of Littlebit als Administrator Customer Service 100% (m/w/d) an unserem Standort in Root
WIR ...
... sind ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstleister und PC-Produzent (Joule Performance). Im Grosshandel mit Speichermedien wie SSDs und Festplatten sind wir marktführend. Unser Hauptsitz ist im Kanton Zug in der Schweiz. Weitere Niederlassungen haben wir in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.
DU ...
... bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und somit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt besonders im Umgang mit unseren Produkten.
WOFÜR DU ZUSTÄNDIG BIST
Schriftlicher Kunden- und Lieferantenkontakt
Sicherstellung des First-Level-Supports für Joule Computing durch die Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen in Deutsch und ösisch.
Koordination und Abstimmung zwischen Logistikdienstleistern und Endkunden bei Aufträgen im Bereich 3rd-Party-Logistik
Überprüfung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanfragen
Begutachtung, Erfassung und Abwicklung von eingehenden Kundenretouren
Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten und Logistik
Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise
Prozesseinhaltung und -entwicklung mit starkem Effizienzfokus
WORAUF WIR UNS FREUEN
Kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
Freude am Kontakt mit Kunden, Herstellern und Lieferanten
Kunden- und lösungsorientierte Denkweise
Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise
Sichere Beherrschung der gängigen MS-Office-Produkte
Sehr gute Deutsch und ösischkenntnisse in Wort und Schrift
WAS DICH ERWARTET
Angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
Selbstständiges und abwechslungsreiches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
Eine anspruchsvolle Aufgabe mit Entwicklungspotenzial
Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
Attraktive Mitarbeiterkonditionen für unser gesamtes Sortiment
Früchte sowie Kaffee, Tee und Wasser zur freien Verfügung
Arbeitsort an idealer geografischer Lage (Autobahn, Bus und Zug in unmittelbarer Nähe)
WENN DU...
......Deine Fähigkeiten mit Engagement einbringen möchtest, Freude am Kundenservice hast und die Betreuung von Kunden für dich mehr als nur ein Job, sondern echte Leidenschaft ist, dann solltest du ein Teil von uns werden!
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Littlebit Technology AG
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