Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich ICT- und Gebäudetechnologie, suchen wir eine/n ICT-System Engineer/in (80–100%) .
Unser Kunde ist spezialisiert auf moderne Informations- und Kommunikationstechnologien und bietet umfassende Lösungen von der Planung über die Umsetzung bis hin zum Betrieb und Unterhalt komplexer Systeme. Dabei stehen innovative Technologien, hohe Qualitätsstandards sowie eine nachhaltige Kundenbetreuung im Fokus.
Ihre Aufgaben
* Durchführung von Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort zur Inbetriebnahme sowie Wartung von VoIP- und DECT-Endgeräten im Bereich Communication & Collaboration
* Analyse und Behebung von technischen Störungen an Endgeräten und Systemen – sowohl remote als auch direkt beim Kunden
* Unterstützung bei Systemmigrationen und Rollout-Projekten, insbesondere im Umfeld von Unified Communication Lösungen (z. B. Umstellungen auf moderne Telefoniesysteme)
* Aufnahme und Auswertung von Kundenanforderungen sowie Anpassung bestehender System- und Gerätekonfigurationen
* Selbstständige Fehleranalyse inkl. Einleitung und Umsetzung nachhaltiger Lösungen
* Dokumentation von Störungen, Ursachen sowie der durchgeführten Massnahmen
* Anwendung gängiger ITSM-Tools zur strukturierten Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen
* Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Serviceeinsätzen und Systembetrieb
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Telematiker EFZ, ICT-Fachmann oder vergleichbare Qualifikation
* Alternativ Quereinsteiger mit fundierter Berufserfahrung im ICT-Umfeld
* Interesse an einer fachlichen Weiterentwicklung in Bereichen wie Schwachstrom, CCTV oder Glasfasertechnik (LWL)
* Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen Serviceumfeld von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
* Hohe Dienstleistungsorientierung sowie strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Benefits
* Spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und kollegialen Umfeld
* Attraktive Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
* Unterstützung und Förderung von Weiterbildungen im technischen Umfeld
* Moderne Arbeitsbedingungen mit 40-Stunden-Woche und Jahresarbeitszeitmodell
* Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Möglichkeit zur Teilzeitarbeit
* Mindestens 27 Ferientage sowie zusätzliche freie Tage je nach Arbeitszeitmodell
* Überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
* Hochwertige Arbeitsmittel und moderne Ausstattung
* Diverse Mitarbeitendenvergünstigungen (z. B. im Freizeit- und Hotelbereich)
* Solide Vorsorgelösung durch eine unternehmenseigene Pensionskasse
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