Customer Care (80% - 100%)
Ein Tag in dieser Rolle:
* Kundenzufriedenheit ist Ihre Leidenschaft, und Sie geben stets Ihr Bestes, um Ihre Kunden zu begeistern.
* Sie erfassen und bearbeiten Bestellungen, pflegen die Datenbank, kümmern sich um verschiedene Kundenanfragen und sind lösungsorientiert.
* Sie hören den Kunden zu und beraten sie zu den Produkten von Univerre.
* Als Customer Care Profi tragen Sie mit Ihren Vorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung des Service und der Prozesse bei und wirken an Verbesserungs- und Entwicklungsprojekten mit.
* Im Turnus den persönlichen und telefonischen Empfang der Kunden an der Unternehmensrezeption gewährleisten.
* Betreuung bestehender Kunden sowie aktive Akquisition neuer Kunden.
* Unterstützung des Aussendienstes.
Die Schlüssel zu Ihrem Erfolg:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) und idealerweise über 5 Jahre oder mehr Erfahrung im Kundenservice und in administrativen Tätigkeiten.
* Sie beherrschen Deutsch und Französisch sicher in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
* Sie sind dynamisch, proaktiv und haben den Willen, zur Entwicklung des Unternehmens und seiner Kunden beizutragen.
* Sie beherrschen das Zeitmanagement, setzen Prioritäten und erledigen Ihre Aufgaben effizient, auch in stressigen Situationen.
* Sie arbeiten mit modernen und kollaborativen Tools effizient zusammen.
Bei Univerre finden Sie:
* Einen grossartigen Arbeitsplatz.
* Für Ihren beruflichen Erfolg.
* Ein inspirierendes Umfeld.
* Für Ihre persönliche Entwicklung.
* Zusatzleistungen und vieles mehr.
* Für Ihre Motivation.
* Momente der Geselligkeit.
* Um jeden Tag zu geniessen.
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