Customer Service Spezialist :in (bilingue) Die Abacus Research AG ist ein inhabergeführtes Software\-Unternehmen, das seit 1985 erfolgreich ERP\-Software entwickelt. Heute ist Abacus der grösste unabhängige Anbieter von Business Software. Abacus steht für nachhaltigen Erfolg, technologische Exzellenz und unternehmerische Innovationskraft. Vom Hauptsitz in Wittenbach aus sowie an weiteren Standorten in der Deutschschweiz, der Romandie, im Tessin und in Deutschland entwickelt Abacus zukunftsweisende Software, die Unternehmen effizienter, vernetzter und intelligenter macht. Bei Abacus arbeiten Persönlichkeiten, die Ideen vorantreiben und Verantwortung übernehmen. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und viel Raum für Eigeninitiative schaffen ein Umfeld, in dem Entwicklung aktiv gefördert wird. Wir suchen für die Abacus Research AG gezielt eine Person in der Deutschschweiz, die auch ösischsprachige Kunden kompetent betreuen kann. Ihre Herausforderung Technik\-affin und lernwillig bearbeitest du im 2nd\- und 3rd\-Level Support komplexe Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern rund um Abacus\-Applikationen (Auftragsbearbeitung, Produktionsplanungs\- \& steuerungssystem sowie CRM) auf Deutsch und ösisch Eigenständig übernimmst du manuelles und automatisiertes Software\-Testing sowie Qualitätssicherung aller Abacus\-Module Du führst Kunden\-Schulungen in Wittenbach und den anderen Abacus\-Standorten auf Deutsch und ösisch durch Du dokumentierst Applikationen und Prozesse für interne und externe Zwecke Du entwickelst dich kontinuierlich weiter und wirst zum Abacus\-Profi Ihre Qualitäten und Begabungen Kaufmännische Grundausbildung (Lehre, WMS, IMS, HMS etc.) – BMS von Vorteil Verhandlungssicherheit in Deutsch und ösisch IT\-Affinität und Interesse an Geschäftsprozessen Erste Erfahrungen in Industrieunternehmen und Touchpoints mit verschiedenen Abteilungen erwünscht Idealerweise entsprechende Weiterbildung (HF, FH, Universität) in (Wirtschafts\-)Informat...