Aufgaben
Als Teil des umfassenden Passenger Service Operations Teams mit über 80 internationalen Mitarbeitenden, sorgst du für die persönliche Reiseberatung unserer Vielfliegerkund:innen. Im täglichen Direktkontakt trägst du aktiv dazu bei, unseren Passagieren ein einzigartiges Reiseerlebnis zu ermöglichen.
Die Position bietet dir zudem deine Eintrittskarte zu vielfältigen Karrieremöglichkeiten innerhalb der Airlinebranche, welche uns immer wieder aufs Neue begeistert.
Aufgaben:
* Telefonische Beratung und Betreuung der Vielfliegerkundinnen und -kunden, sowie Verkauf und Buchung von Flugtickets
* Beratung zu unseren SWISS Produkten sowie unserem Loyalitätsprogramm Miles and More
* Bearbeitung von schriftlichen Anfragen via E-Mail und Social Media
* Administrative Backoffice-Arbeiten wie Ticketing und Voucher-Ausstellung
Beflügelndes Umfeld
Video: https://player.vimeo.com/video/377755417
Werde ein Teil von SWISS
Unser gemeinsames Ziel ist es, den Flug jedes Kunden zu einem echten Flugerlebnis zu machen. Dazu gehen wir die Extrameile - immer, in jedem Schritt des Prozesses, weltweit. Werde Teil unserer faszinierenden Welt, in der ein Job zu einem lebenslangen Abenteuer wird.
Voraussetzungen
Für diese Position suchen wir Kolleginnen und Kollegen mit einem hohen Mass an Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich
* Kundenorientierung, Servicebewusstsein und Verkaufsgespür
* Reiseerfahrung von Vorteil
* Teamgeist und Eigeninitiative
* Ausbildung in der Reisebranche oder im Telefonverkauf von Vorteil
* Plus Kenntnisse in mindestens einer der Sprachen Französisch oder Italienisch auf fortgeschrittenem Niveau
* Bereitschaft zu Schicht-, Sonn- und Feiertagsarbeit
Für weitere Fragen kontaktiere bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.
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