Sie suchen nach einer Herausforderung in einem IT-Support-Team?
Wir bieten Ihnen eine neue Rolle als Senior IT Supporter:in – Vor-Ort-Support & Pikett (m/w/d).
Beschreibung
Bei dieser Position sind Sie für die Betreuung von IT-Infrastrukturen von KMU-Kund:innen vor Ort und remote verantwortlich. Sie analysieren und beheben technische Störungen im 2nd-Level-Support.
Ein regional verankerter Partner sucht eine erfahrene IT-Fachperson, die Kundensupport nicht nur remote, sondern auch direkt vor Ort übernimmt.
Verantwortungsbereiche:
* Betreuung von IT-Infrastrukturen von KMU-Kund:innen vor Ort und remote
* Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd-Level-Support
* Teilnahme am regelmässigen Pikettdienst zur Sicherstellung des Betriebs
* Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Benutzer-Onboardings
Voraussetzungen:
* Fundierte Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Dienstleisterumfeld
* Gültiger Führerausweis (Kategorie B) und Bereitschaft für Kundeneinsätze
* Belastbarkeit, Selbständigkeit und kundenorientiertes Denken
* Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
Tech Stack:
Microsoft 365, Windows, AD, Remote Tools, Netzwerke
Zu Ihren Leistungen gehören:
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung