Overview
Join to apply for the Stage oder Festanstellung als Kundenberater:in Reisezentrum Lenzburg role at SBB CFF FFS
Beweg die Schweiz mit uns.
Lenzburg, 01.01.2026, 50-100%
Darauf kannst du dich freuen.
Als Praxisbildner:in magst du einen lebhaften Betrieb und freust dich, Lernende aktiv bei ihrer Entwicklung zu unterstützen. Du wechselst gern zwischen den zwei Reisezentren Lenzburg und Wohlen (KNRZ) und suchst ein familiäres Umfeld. Du arbeitest in einem engagierten, vielfältigen und aufgeschlossenen Team.
Das kannst du bewegen
* Als Kundenberater:in stellst du eine individuelle und persönliche Beratung der Kundinnen und Kunden an allen Touchpoints, über sämtliche Kanäle entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.
* Du erkennst Kundenbedürfnisse, vermittelst ein individuelles Reiseangebot abschlussorientiert und verkaufst aktiv über alle Kanäle.
* Du lenkst die Kundinnen und Kunden aktiv auf die verschiedenen Verkaufskanäle und unterstützt bei der Anwendung (SBB Mobile, SBB.ch, Billettautomaten).
* Mit deinen kompetenten Entscheidungen, deinem Engagement und deinem professionellen Service aprés-vente kannst du viel bewegen und stellst dabei eine sehr gute Kundenzufriedenheit sicher.
Das bringst du mit
* Du bist eine begeisterungsfähige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung, hast Freude am Kundenkontakt und verfügst über sehr gute Angebots- und Produktekenntnisse im Verkauf.
* Dank deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit und deinem Einfühlungsvermögen vermittelst du die neuen Medien der digitalen Welt transparent und verständlich.
* Du verfügst über eine 3-jährige Berufslehre KVöV/DHöV oder eine Zweitausbildung als Kundenberater:in im ÖV.
* Im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg. Wir setzen voraus, dass du die Standortsprache (C2) beherrschst und über Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1 verfügst.
Dein Lohn und deine Benefits
Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem sind bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau F, Regionalzulage Stufe 0. Mehr zu Lohn und Benefits.
Damit gelingt der Einstieg
Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist unsere größte Motivation. Deshalb verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du dazu im Bewerbungstool die Möglichkeit. Großes macht einfach mehr per Du – das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
Zur Stelle
Angela Käppeli, Leiterin Reisezentrum (Co) Telefon +41 79 633 15 11; Sarah Hebeisen, Leiterin Reisezentrum (Co) Telefon +41 79 620 78 25
#J-18808-Ljbffr