Einleitung
Du übernimmst gerne Verantwortung dort, wo Technik, Menschen und Kundenbedürfnisse zusammenkommen? Du denkst unternehmerisch, handelst pragmatisch und fühlst dich sowohl in der Führung als auch im technischen Umfeld zuhause? Dann erwartet dich eine Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum. In dieser Funktion verantwortest du ein schweizweit tätiges Serviceteam und trägst maßgeblich dazu bei, technische Lösungen erfolgreich von der Planung bis zur Inbetriebnahme umzusetzen.
Aufgaben
In dieser Position sorgst du dafür, dass Serviceorganisation, technische Projekte und Kundenbetreuung optimal ineinandergreifen. Dabei gehören unter anderem folgende Themen zu deinem Verantwortungsbereich:
Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines eingespielten Teams von Servicetechnikern
Ressourcenplanung, Priorisierung von Einsätzen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Weiterentwicklung moderner Servicekonzepte und langfristiger Kundenlösungen
Technische Unterstützung bei anspruchsvollen Kundenprojekten und individuellen Lösungsansätzen
Begleitung von Projekten von der Konzeptphase bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme
Koordination und Überwachung von Installationen und Montagen
Definition und Optimierung technischer Standards, Abläufe und Prozesse
Aktive Mitarbeit bei komplexen technischen Fragestellungen, wenn dein Know-how gefragt ist
Profil
Du kombinierst technische Kompetenz mit Führungsstärke und verstehst es, Menschen zu motivieren sowie Kunden nachhaltig zu begeistern. Idealerweise verfügst du über:
Eine technische Grundausbildung, beispielsweise im Bereich Automation, Mechanik oder Mechatronik
Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder in einem vergleichbaren industriellen Umfeld
Praxis in der Führung von Mitarbeitenden oder Teams
Freude am direkten Austausch mit Kunden und internen Anspruchsgruppen
Eine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Entscheidungsfreude und unternehmerisches Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
Vorteile
Direkte Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer und kurze Entscheidungswege
Flexible Homeoffice-Regelung mit viel Vertrauen und Eigenverantwortung
Attraktives Vergütungspaket mit zusätzlichem erfolgsabhängigem Anteil
Geschäftsfahrzeug auch zur privaten Nutzung
Eine Schlüsselposition mit sichtbarem Einfluss auf die weitere Unternehmensentwicklung
Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen erfolgreich umzusetzen
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