Das erwartet Sie:Verantwortung für einen reibungslosen Bestellprozess – von der Auftragserfassung bis zum ZahlungseingangBearbeitung von Bestellungen über verschiedene Kanäle und Sicherstellung einer pünktlichen Lieferung (Einhaltung der Backorder-Ziele)Sicherstellung höchster Qualitätsstandards und Bereitstellung eines erstklassigen KundenservicesLösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Steuerung der Disposition und FakturierungEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Franchises und Asset Management zur Optimierung interner ProzesseVerwaltung und Koordination von Außendienstbestellungen, einschließlich Konsignationslager- und kundenspezifischen ProduktbestellungenUnterstützung der Außendienstmitarbeiter bei ZahlungsprozessenDirekter Kontakt mit Lieferanten und Spediteuren zur Organisation spezieller Zustellservices und Bearbeitung von LieferproblemenDas zeichnet Sie aus:Erforderliche Qualifikationen:Abgeschlossene kaufmännische Lehre z. B. als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbarMindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einem kundennahmen Umfeld, eines IndustrieunternehmensErfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (Oracle oder SAP) sowie MS Office wird vorausgesetztHervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, mindestens C1 LevelFunktionsübergreifendes und prozessorientiertes Denken sowie eine zuverlässige und präzise Arbeitsweise, Eigenverantwortung, Proaktivität und eine gewisse Belastbarkeit in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu behalten zeichnet Sie ausBevorzugte Qualifikationen:Fließende französisch Kenntnisse in Wort und Schrift sind von VorteilErfahrung in der Medizinaltechnik und in einem internationalen Unternehmen sind wünschenswertZusätzliche Informationen:Dank unseres flexiblen Arbeitszeitmodells haben Sie nach der Einarbeitung die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten. Eine regelmäßige Präsenz vor Ort in Biberist (2-3x pro Woche) sollte jedoch stets gegeben sein, um tragfähige Beziehungen aufzubauen.Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.Bitte beachten Sie, dass der Anzeigentitel vom internen Stellentitel abweichen kann.