Descriptif du poste
* Hotline support niveau 1 & 2 (max 50% en fonction des besoins)
* Gestion des incidents de niveau 2 (dépannage sur site et à distance)
* Installation, dépannage et configuration des postes de travail
* Gestion des postes de travail au travers de systèmes MDM & RMM
* Suivi et gestion des sauvegardes et monitorings d’un portefeuille clients
* Assistance à la conception et installation de parcs informatiquesutilisateurs
* Assistance à l’installation, dépannage et configuration de switch manageable
* Assistance à l’installation, dépannage et configuration de Firewall
Profil
* Vous êtes titulaire du CFC d’informaticien-ne ou équivalent
* Le service client et la rapidité d’exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre organisation, votre proactivité et votre excellente capacité de communication
* Vous appréciez le travail en équipe
* Parfaite maîtrise du français, anglais oral et écrit niveau B1 minimum, allemand un plus
* Curiosité naturelle dans l’évolution technologique
Expérience
* Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire
* Parfaite maîtrise de Windows PC
* Maîtrise de Windows Server, Firewall, réseau et Virtualisation
* Connaissance des lignes de produits Dell Technologies un plus
Nous vous offrons
* Un environnement de travail moderne et agréable, avec des équipements à la pointe de la technologie
* Un poste en CDI stimulant et varié, au sein d’une équipe dynamique, engagée et passionnée
* Un esprit collaboratif, fondé sur l’entraide et le partage de compétences
* L’opportunité de développer des compétences techniques diversifiées, grâce à des projets concrets dans des domaines variés
* Une exposition à un large portefeuille de clients, avec des missions à fort enjeu technique
Avantages
* 5 semaines de vacances
* Minutes supplémentaires permettant de compenser les jours fériés non officiels du canton du lieu de travail ainsi que les ponts
* Plan de prévoyance professionnelle (LPP) amélioré, supérieur aux standards légaux
Intéressé(e) ?
Envoyez-nous votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats) — nous nous réjouissons de découvrir votre profil :
Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre profil ne correspondait pas pleinement au poste.
Mais rien n’est perdu : nous vous remercions sincèrement pour votre démarche, et vous invitons à rester attentif(ve) à nos prochaines opportunités. N’hésitez pas à postuler à nouveau si une autre offre correspond à votre parcours.
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